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Les réseaux sociaux sur internet ont été découverts aux États-Unis en 1995 avec l’apparition du premier réseau social apparu sur Internet par Randy, il s’agissait d’un service de réseautage social nommé Classmates. Cependant ils n’ont été connus par tous les continents qu’en 2004. Les réseaux sociaux se sont développés sur Internet à partir du début du XXIème s. suite à irruption des toutes nouvelles numériques. L’Internet a révolutionné le monde des ordinateurs et des communications comme rien d’autre auparavant. L’Internet est à la fois une capacité de propagation dans le monde entier, un mécanisme de distribution de l’information et de collaboration et d’interaction entre les quidams et leurs ordinateurs, peu importe l’emplacement géographique. malgré que l’idée de réseau social soit à la mode à cause du développement de sites permettant la mise en relation entre les quidams sur Internet et que la notion de «réseau» désigne maintenant un nombre suprenant d’objets et de évènements. Alors qu’à partir de 2002, l’euphorie liée à Internet s’est effondrée ( tout comme de nombreuses start-ups ! ), cette perte n’a pas touché blogs de réseaux sociaux qui ont continué à énormément se accroitre. C’est notamment le cas de Myspace, en 2003.
L’histoire de la publicité dit qu’il y a bien longtemps, la Reine d’Angleterre et le Pape appuyaient la médecine – pour le bien du peuple. Dans un sens, ils ont été les premiers à interagir sur les consommateurs, à promouvoir l’utilisation de la médecine auprès de le public qui peinaient à y croire. Plus tard, en 1890, Nancy Green est engagée par R. T. Davis Milling Company pour être le tête de leur préparation de galettes nommé « Tante Jemima ». Elle représentait un personnage populaire d’un show local. Les premiers véritables influenceurs remontent au début du 20ème s.. Dans les années 1920, quelques marques se lançaient sur un produit unique. dans les faits, elles ont créé des protagonistes pour déclencher émotionnellement les décisions d’achat des utilisateurs. Personne à l’époque n’utilisait le mot « influenceur » pour exposer ces protagonistes, mais comparables aux influenceurs d’aujourd’hui, ils ont eu un effet comparable et, fait avantageux, ces influenceurs ont duré jusqu’à nos jours. Ces acteur imaginaires ont augmenté la probabilité que les utilisateurs sympathisent avec la marque. L’augmentation du nombre de marques sur le marché a permis aux clients de posséder un plus grand choix d’objets, ce qui a rendu le processus de décision plus complexe. Le marketing est alors passé d’un marché dominé par les vendeurs à un marché dominé par les clients. C’est à cette époque que nous sommes passés de la réclame à la publicité. Ainsi, le développement des systèmes de radiodiffusion a facilité la émission de activités publicitaires à la radiographie et à la télévision pendant la période 2. 0 du marketing centré sur le consommateur.
Pour toutes campagnes de communication et particulièrement lors d’une campagne d’influence digitale, il est important de déterminer avec rigueur les personas que l’on souhaite toucher. sachez que l’époque du marketing automatique est aujourd’hui résolue ! Le marketing et la visibilité se concentrent actuellement sur des segments beaucoup plus précis et plus personnels avec un focus tout particulier sur les « social media » ( les réseaux sociaux ) donc. Alors que les influenceurs digitaux voient leur rôle grandir et leur nombre de followers ( nombre d’abonnés ) augmenter considérablement, les marques et annonceurs doivent identifier leur audience et communauté afin de communiquer à leur cible un message adapté et personnalisé. Il est donc nécessaire de sélectionner les influenceurs dont les centres d’intérêts et thèmes de publication se rapprochent le plus du secteur de votre marque. Alors que 92% des visiteurs sont sensibles aux conseils de leurs pairs ( à travers des posts sponsorisés ou des hashtags… ), les influenceurs apparaissent comme de véritables vecteurs de communication. Parce que ce sont des références dans leur domaine de prédilection ( beauté, technique, gaming, etc… ), leurs fans leur accordent une grande confiance. Pour les influenceurs-clés de votre secteur et vous épauler à faire le bon choix d’influenceur, il est recommandé de demander à des experts du centre. Agences mais surtout plateformes, ils sauront vous guider et vous orienter vers des Key Opinion Leaders efficients. si il s’agit d’augmenter le trafic de votre site ( en passant par le référencement organique ), de proposer une communication 2.0 basée sur du content marketing ou de l’inbound, ces ambassadeurs/leaders d’opinion/célébrités peuvent faire la différence dans votre influence sur les réseaux sociaux et votre ligne éditoriale en global.
il y a peu d’estimations qualitatifs de la surface de l’industrie des influenceurs. L’une d’entre elles, effectuée en 2020 par le Bureau national des statistiques de Chine, où les influenceurs ont acquis une certaine notoriété plus vite qu’en Occident, estimait sa contribution à l’économie à 210 milliards de dollars, soit 1, 4 % du PIB. Comme pour tout ce qui touche au numérique, la pandémie apparait lui avoir donné un coup de fouet, puisque encore plus de personnes étaient rivées à leur smartphone pendant une plus grande partie le timing. L’écosystème des influenceurs remet en question les principes traditionnels de la gestion des marques de collection. En plus d’être unidirectionnelles, les campagnes ont eu tendance à être standardisées, immuables et chères. Un groupe exclusif d’actrices blanches pourvues de pommettes de la bonne forme était censé signaler la constance, ainsi que l’opulence. Le même rire sur la même photo de la même vedette hollywoodienne devait inciter les piétons à acheter un produit pendant beaucoup années. Julia Roberts et Natalie Portman sont chacunes depuis une décennie les visages des senteurs La Vie est Belle de Lancôme et Miss Dior. Les stars comme les marques ne pensent pas combien d’argent change de mains, mais les sommes se chiffrent en millions de dollars. Selon un rapport, le budget dépensé par LVMH pour la totalité de la campagne Miss Dior s’élève à “moins de 100 millions de dollars” l’année dernière.
Si vous utilisez les réseaux sociaux uniquement pour pousser de la publicité, de la promotion, des investissements d’objets ou autres vous ne retirerez pas une grande efficacité des social medias. Cela paraît logique par rapport au base de base : dialoguer avec sa communauté. Des publications centrées uniquement sur de la pub / promo vont désintéresser votre audience et vous éloigner d’elle. Cela n’empêche pas de mettre en avant ses produits et ses qualités mais dans un contexte différent de la publicité, avec un angle indicatif, d’échange. Pour faire de la publicité il existe des espaces destinés comme Facebook ads ou Instagram ads. Ils permettent de mettre en valeur ses produits et ses services avec des annonces individualisés et sponsorisées. Si vous comparez Instagram et Linkedin vous serez dans deux mondes différents. En effet Instagram a une audience grand, il est plutôt orienté B2C, il est basé sur l’image ( bien qu’il ne faille pas délaisser le contenu ), tandis que Linkedin a du trafic plus ciblée “professionnels”, il est orienté b2b et nécessite des contenus plus textuels pour communiquer. Certains réseaux peuvent d’avoir des utilisations plutôt passives ou ciblées notamment Twitter, souvent utilisé pour de l’information, Linkedin très orienté btob, Instagram sur lequel on va souvent suivre des marques, Pinterest pour trouver des visuels ou de l’inspiration, Youtube pour des films et de la vidéo, etc.
Depuis le début de cet article, je vous parle de communauté mais c’est quoi finalement ? la communauté se doit d’être au de votre stratégie sur les médias sociaux. En effet, c’est à elle que vous devez plaire, c’est elle qui vous permettra d’atteindre vos objectifs ( plus de visites sur votre site web, plus de ventes… ). Plus votre communauté est engagée, plus vous aurez de probabilités de ralier à vos et de ce fait à un taux de conversion satisfaisant. Nous avons vu la définition des réseaux sociaux, les avantages des médias sociaux et les atouts des réseaux sociaux. Et vous vous questionnez encore à quoi servent les médias sociaux ? Ou plutôt, vous vous questionnez si les réseaux sociaux sont réelement pertinent pour votre société ? Si vous en doutez encore, c’est doute que vous avez tentez des trucs sur les médias sociaux et que vous n’avez pas vu de retour sur investissement. Ici, on va aller droit au but. Pour générer du retour sur investissement avec les réseaux sociaux, il est primordial de cultiver une stratégie médias sociaux documentée. Vous avez une stratégie pour vos réseaux sociaux mais elle est dans votre chevelure ? Comme nous avons pu le voir dans notre définition des réseaux sociaux, leur mission est de partager du contenu à forte valeur ajoutée. Pour communiquer efficacement sur les médias sociaux, il est important de faire vivre du contenu adapté à votre cible de façon régulière. Le contenu que vous partagez sur les réseaux sociaux doit apporter de la valeur ajoutée à votre cible. D’où l’importance de travailler vos Personas, une nouvelle fois.
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